■マイページの使い方 Q&A■



genki21plusのマイページの使い方について、よくあるご質問のページです。
各項目をクリックしてご確認ください。
当ページに無いご質問については、お問合せフォームよりお気軽にお問合せくださいませ。


1)現在のお得にお届け便の購入回数、価格を知るには(明細のご確認方法)?


2)毎月の商品が届く日の【確認】と【届く日を変更したい時】は?


3)決済方法を変更したい場合は?


4)配送日の間隔を変更したい場合は?


5)次回1ヶ月スキップ(お休み)したい場合は?


6-1)引越しで住所変更したい場合はどうする?


6-2)配送先変更したい場合はどうする?支払いは、自分がして送り先は別にしたい場合は?


6-3)ご自身のお届け分とは別に、配送先を新規に追加して商品をお届けしたい場合(複数配送設定)

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7-0)紹介優待制度について教えて?(お友達を紹介したい場合)


7-1)紹介する方の紹介優待クーポン発行方法は?


7-2)紹介された方がクーポン使用し割引購入する方法は?

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8)いつものお得にお届け便とは別に、1個すぐ発送してほしい。


9)今後の数量を変更したい。(今後ずっと・数量を減らす)


10)会員情報を確認・変更したい場合は?


11)パスワードを変更したい場合は?(パスワードを忘れた時は?)


12)お得にお届け便を休止・キャンセルしたい場合は?


13)休止のお得にお届け便を再開したい場合は?


14) 管理画面の操作を誤ったが修正の方法がわからない時


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