■マイページの使い方 Q&A■



genki21plusのマイページの使い方について、よくあるご質問のページです。
各項目をクリックしてご確認ください。
当ページに無いご質問については、お問合せフォームよりお気軽にお問合せくださいませ。


１）現在のお得にお届け便の購入回数、価格を知るには（明細のご確認方法）？


２）毎月の商品が届く日の【確認】と【届く日を変更したい時】は？


３）決済方法を変更したい場合は？


４）配送日の間隔を変更したい場合は？


５）次回1ヶ月スキップ(お休み)したい場合は？


６-１）引越しで住所変更したい場合はどうする？


６-２）配送先変更したい場合はどうする？支払いは、自分がして送り先は別にしたい場合は？


６-３）ご自身のお届け分とは別に、配送先を新規に追加して商品をお届けしたい場合（複数配送設定）

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７-０）紹介優待制度について教えて？（お友達を紹介したい場合）


７-１）紹介する方の紹介優待クーポン発行方法は？


７-２）紹介された方がクーポン使用し割引購入する方法は？

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８）いつものお得にお届け便とは別に、1個すぐ発送してほしい。


９）今後の数量を変更したい。（今後ずっと・数量を減らす）


10）会員情報を確認・変更したい場合は？


11）パスワードを変更したい場合は？（パスワードを忘れた時は？）


12）お得にお届け便を休止・キャンセルしたい場合は？


13）休止のお得にお届け便を再開したい場合は？


14) 管理画面の操作を誤ったが修正の方法がわからない時


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